• Довідка щодо заборгованості
    +38 (0342) 50-62-00
    +38 (099) 50-62-000
    +38 (098) 50-62-000
  • office@tke.if.ua
  • При аварійній ситуації
    15-82
    56-47-82
  • Графік роботи
    Пн-Чт: 8-17, Обід: 12-13

Сервісний центр

Начальник сервісного центру – Бурачок Петро Васильович

Телефон: (0342) 73-07-29

Сервісний центр складається з групи по роботі з абонентами, керівник групи – Богаченко Наталія Іванівна телефони:(0342) 56-04-44; 72-07-87, 50-62-00.

До неї також входять контролери які працюють по теплових районах міста.

Телефони контролерів:

тепловий район «Пасічна» — 58-31-11;

тепловий район «Дорошенка» — 75-74-64;

тепловий район «Позитрон» — 77-68-95.

До сервісного центру також належитьгрупа по роботі з боржниками, керівник – Коростіль Руслан Васильович, телефон: (0342) 54-09-60

Основні завданнясервісного центру:

— здійснення своєчасного та правильного нарахування вартості за надання послуг з централізованого опалення та гарячого водопостачання юридичним та фізичним особам;

— забезпечення своєчасності та повноти розрахунків споживачів за надані послуги;

— проведення щоденної роботи з боржниками щодо зменшення дебіторської заборгованості, щомісячне інформування споживачів про стан їх розрахунків, проведення попереджувальної, досудової роботи;

— рознесення необхідної кореспонденції юридичним та фізичним особам, в тому числі рахунків під підпис;

— ведення довідково-інформаційної роботи з населенням щодо зміни тарифів, розмірів оплати, порядку нарахування пільг та субсидій, необхідністю своєчасної та повної оплати за спожиту теплову енергію та гаряче водопостачання, відповідальності за несвоєчасну оплату послуг;

— зняття показників будинкових та квартирних приладів обліку та внесення їх у базу даних підприємства;

— робота по наданих, відповідно до чинного законодавства, населенню пільг та субсидій на оплату послуг теплопостачання. Проведення розрахунків з надання державних коштів на оплату пільг та субсидій;

3

Оренда техніки

Якщо Вам потрібна техніка для перевезення вантажу, для земельних робіт, або потрібен автокран, Ви можете звернутися до нас і взяти техніку в оренду.