Порядок відключення
До уваги мешканців міста, відключення від мереж централізованого опалення та гарячого водопостачання житлових будинків регулюється Правилами надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затвердженими Постановою Кабінету міністрів України від 21.07.2005р. № 630 ( із внесеними змінами від 31.10.2007р. №1268) та Порядком, затвердженим центральним органом виконавчої влади з питань житлово-комунального господарства, зокрема наказом Міністерства будівництва, архітектури та житлово-комунального господарства України від 22.11.2005р. №4 (із внесеними змінами Наказом Мінжитлокомунгоспу за №169 від 06.11.2007р.) «Про затвердження Порядку відключення окремих житлових будинків від мереж централізованого опалення та постачання гарячої води при відмові споживачів від централізованого теплопостачання» передбачено відключення від мереж ЦО і ГВП не окремих квартир, а житлового будинку в цілому.
Для реалізації права споживачів на відмову від отримання послуг центрального опалення виконавчим комітетом Івано-Франківської міської ради у відповідності з законодавством створено постійно діючу міжвідомчу комісію щодо відключення споживачів від централізованого теплопостачання та влаштування автономних систем теплопостачання.
Власник, наймач (орендар) приміщення (квартири) який бажає відключитися від центрального опалення повинен звернутись до такої комісії з письмовою заявою про відключення від мереж централізованого опалення, яка після її розгляду приймає рішення про надання дозволу чи відмову. Рішення комісії повинні ґрунтуватися на вищевказані нормативні документи, які регулюють відключення.
Отримавши рішення комісії щодо відключення від мереж централізованого опалення та гарячого водопостачання, споживач надалі звертається вже безпосередньо до ДМП «ІФТКЕ», де пише письмову заяву щодо видачі технічних умов.
Однак, наголошуємо, що неодноразово з 2009 по 2012 роки було внесено декілька протестів Заступника прокурора м. Івано – Франківська до Івано – Франківської міської ради про визнання незаконними усіх рішень, які передбачають надання дозволів на поетапне відключення житлових будинків чи відключення окремих квартир. Такі рішення даної комісії опротестовані та вважаються не законними. Вищевказана комісія зараз має право надавати дозволи на відключення від центрального опалення виключно цілих житлових будинків.
Зважаючи на діючу нормативну базу та протести прокурора на підприємстві працює спеціально створена комісія, яка розглядає заяви споживачів щодо видачі технічних умов згідно витягів рішень МВК на відключення квартир, що були видані до січня 2010р.
Також ДМП «ІФТКЕ» попереджує, що в разі самовільного відключення без наявних, вище вказаних дозвільних документів, споживачі не звільняються від оплати послуг та не знімаються з абонентської бази підприємства. Окремо по таких квартиронаймачах складаються протоколи про адміністративне порушення. Практика розгляду судових справ про самовільне відключення свідчить, що споживача який незаконно провів роботи по демонтажу системи опалення у власній квартирі зобов’язують не тільки сплатити нарощену заборгованість, але й відновити пошкоджені трубопроводи.