Абонентський відділ

В.о. начальника  – Смук-Міщур Галина Олексіївна

тел.: (0342) 56-04-44

Основні завдання абонентського відділу:

— здійснення своєчасного та правильного нарахування вартості за надання послуг з централізованого опалення та гарячого водопостачання юридичним та фізичним особам;

— забезпечення своєчасності та повноти розрахунків споживачів за надані послуги;

— рознесення необхідної кореспонденції юридичним та фізичним особам, в тому числі рахунків під підпис;

— ведення довідково-інформаційної роботи з населенням щодо зміни тарифів, розмірів оплати, порядку нарахування пільг та субсидій, необхідністю своєчасної та повної оплати за спожиту теплову енергію та гаряче водопостачання, відповідальності за несвоєчасну оплату послуг;

— зняття показників будинкових та квартирних приладів обліку та внесення їх у базу даних підприємства;

— робота по наданих, відповідно до чинного законодавства, населенню пільг та субсидій на оплату послуг теплопостачання. Проведення розрахунків з надання державних коштів на оплату пільг та субсидій;